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九江水務(wù)參加2012年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目
發(fā)布時間：2012-10-23作者：來源：
九江水務(wù)參加2012年“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目
2012年10月16日上午10:00 “政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目正式開播，九江水務(wù)成為第一家上線直播的企業(yè)單位，受到了廣大媒體和市民熱切關(guān)注，這既是對供水人近年極力提升服務(wù)水平的肯定，也是對水務(wù)公司最大程度地滿足用戶不斷提出新要求的期望，同時有效構(gòu)筑了九江水務(wù)與用戶溝通的平臺，并進一步推進了九江水務(wù)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)的深入開展。
為切實做好本次節(jié)目的直播上線活動，公司董事長鄭田田親自部署，組織協(xié)調(diào)，并與監(jiān)事會主席詹盛國帶領(lǐng)公司經(jīng)營班子成員及維修中心、客服中心、管網(wǎng)部、利民安裝公司、生產(chǎn)調(diào)度中心、技術(shù)部等部門負責(zé)人積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目的直播。在直播現(xiàn)場鄭田田董事長親自接聽并解答用戶提出的熱點問題，涉及到相關(guān)部門的問題，由分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負責(zé)人熱情解答，現(xiàn)場處理不了的咨詢和建議，九江水務(wù)及時做“反饋版”進行答復(fù)，認真做到“件件有落實，事事有回音”。本次直播熱線共受理意見和建議14條，其中有2條不屬于九江水務(wù)的管理范圍。
直播結(jié)束后九江水務(wù)公司班子成員在節(jié)目候播室召開討論會，對節(jié)目中聽眾提出的建議進行現(xiàn)場安排、協(xié)調(diào)。如水務(wù)員工在第一時間給家住國棉三廠失明的劉先生送去了三張補辦的水費卡，將公司的熱線電話告訴了該先生，劉先生對自己丟失的水卡水務(wù)公司能在節(jié)目結(jié)束的第一時間就替他補辦送到了他家，表示非常感謝。
